PSYCHO-LOGICZNA - Paulina Pawłowska psycholog dziecięcy Olsztyn

REGULAMIN SPRZEDAŻY KONSULTACJI
PSYCHOLOGICZNYCH DLA RODZICÓW

obowiązujący od dnia 28 sierpnia 2026

"PSYCHO-LOGICZNA" psycholog dziecięcy Paulina Pawłowska prowadząca działalność w 10-455 Olsztyn, ul. Wyszyńskiego 2/75, NIP 7393973753, e-mail: ppawlowska.olsztyn@gmail.com, telefon: 516-216-422.

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady zakupu i rezerwacji konsultacji psychologicznych dla
rodziców/opiekunów, oferowanych za pośrednictwem strony internetowej prowadzonej przez
Usługodawcę.

Regulamin określa w szczególności: zasady składania zamówień na konsultacje, zasady rezerwacji terminów, zasady dokonywania płatności, zasady przekładania i odwoływania konsultacji oraz zasady składania reklamacji.

Konsultacje są przeznaczone dla rodziców i opiekunów prawnych, którzy poszukują wsparcia psychologicznego dotyczącego funkcjonowania, rozwoju lub trudności dziecka.

Konsultacja psychologiczna nie stanowi świadczenia pomocy w sytuacji bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia. W sytuacji nagłego zagrożenia należy skontaktować się z odpowiednimi służbami lub skorzystać z pomocy właściwej placówki medycznej.

§ 2. Definicje

Usługodawca – podmiot wskazany w § 1 Regulaminu, świadczący konsultacje psychologiczne.
Klient – osoba fizyczna, która dokonuje zakupu konsultacji.
Konsultacja – odpłatna usługa psychologiczna świadczona na rzecz rodzica/opiekuna, polegająca na rozmowie konsultacyjnej dotyczącej dziecka i sytuacji zgłoszonej przez Klienta.
Sklep – funkcjonalność strony internetowej umożliwiająca zapoznanie się z ofertą i zakup konsultacji.
Rezerwacja – wybór przez Klienta dostępnego terminu konsultacji i jego opłacenie.

§ 3. Zasady zakupu konsultacji

Konsultacje dostępne są w terminach wskazanych w systemie rezerwacji znajdującym się na stronie internetowej.
W celu dokonania rezerwacji Klient wybiera dostępny termin konsultacji, podaje wymagane dane oraz dokonuje płatności.
Do dokonania zakupu Klient podaje w szczególności: imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer
telefonu.
Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych.
Rezerwacja terminu zostaje potwierdzona po prawidłowym dokonaniu płatności.
Na podany przez Klienta adres e-mail może zostać wysłane potwierdzenie rezerwacji oraz informacje organizacyjne dotyczące konsultacji.
Jeżeli płatność nie zostanie prawidłowo zrealizowana, rezerwacja może nie zostać dokonana lub
może zostać anulowana.

§ 4. Płatności

Konsultacje są odpłatne.
Cena konsultacji podana jest przy opisie danej usługi na stronie internetowej i stanowi cenę brutto, zawierającą wszystkie należne podatki, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.
Płatność dokonywana jest za pośrednictwem metod płatności dostępnych w sklepie.
Klient jest zobowiązany do dokonania płatności w celu potwierdzenia rezerwacji.
Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje potwierdzenie zakupu/rezerwacji na wskazany adres e-mail.

§ 5. Przebieg konsultacji

Konsultacja odbywa się w formie zgodnie z informacją zamieszczoną przy danej usłudze.
W przypadku konsultacji online Klient otrzymuje na podany adres e-mail informacje umożliwiające udział w konsultacji.
Klient powinien zapewnić sobie warunki umożliwiające spokojną i poufną rozmowę.
Konsultacja jest przeznaczona dla rodzica lub opiekuna prawnego. Jeżeli udział dziecka w konsultacji jest przewidziany, zasady takiego udziału ustalane są indywidualnie z Usługodawcą.
Konsultacja nie zastępuje diagnozy psychologicznej, psychiatrycznej ani pomocy medycznej, jeżeli sytuacja wymaga takiej formy wsparcia.

§ 6. Przekładanie konsultacji

Klient może poprosić o zmianę terminu konsultacji.
Prośbę o przełożenie konsultacji należy zgłosić najpóźniej 24 godziny przed rozpoczęciem umówionej konsultacji, kontaktując się z Usługodawcą pod adresem ppawlowska.olsztyn@gmail.com lub numerem telefonu 516-216-422.
Jeżeli Klient zgłosi potrzebę zmiany terminu w wymaganym czasie, konsultacja może zostać przełożona na inny dostępny termin.
Zmiana terminu jest możliwa w zależności od dostępności terminów Usługodawcy.Klient może przełożyć konsultację maksymalnie 1 raz
W przypadku zgłoszenia prośby o zmianę terminu później niż 24 godziny przed konsultacją Usługodawca może uznać konsultację za zrealizowaną i nie jest zobowiązany do wyznaczenia nowego terminu ani zwrotu uiszczonej opłaty, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
W przypadku niepojawienia się Klienta na konsultacji bez wcześniejszego poinformowania Usługodawcy, konsultację uznaje się za odbytą, a opłata nie podlega zwrotowi, z zastrzeżeniem praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§ 7. Odwołanie konsultacji przez Usługodawcę

W wyjątkowych sytuacjach Usługodawca może odwołać konsultację, w szczególności z powoduchoroby lub innych niezależnych od niego okoliczności.
W przypadku odwołania konsultacji przez Usługodawcę Klient otrzyma możliwość ustalenia nowego terminu.
Jeżeli ustalenie nowego terminu nie będzie możliwe lub Klient nie będzie chciał skorzystać z zaproponowanego terminu, Klient otrzyma zwrot uiszczonej opłaty, z zastrzeżeniem przypadków, w których przepisy prawa przewidują inne rozwiązanie.

§ 8. Odstąpienie od umowy przez konsumenta

Klient będący konsumentem może posiadać ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
Prawo odstąpienia od umowy może podlegać ograniczeniom lub wyłączeniu w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do usług, których wykonanie ma rozpocząć się przed upływem ustawowego terminu na odstąpienie od umowy. Jeżeli Klient chce, aby konsultacja została przeprowadzona przed upływem terminu, w którym przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy, może zostać poproszony o złożenie odpowiedniego żądania lub o potwierdzenie przyjęcia informacji wymaganych przepisami prawa.
Informacja dotycząca prawa odstąpienia od umowy oraz jego ewentualnego wyłączenia lub ograniczenia jest przekazywana Klientowi przed zawarciem umowy w zakresie wymaganym przez przepisy prawa.
Postanowienia niniejszego Regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z
bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 9. Reklamacje

Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą sposobu realizacji zakupionej usługi.
Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres: ppawlowska.olsztyn@gmail.com.
Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, adres e-mail, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany na podany przez niego adres e-mail.
Niniejszy Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Klienta wynikających z przepisów prawa.

§ 10. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klienta jest Usługodawca wskazany w § 1 Regulaminu.
W związku z rezerwacją i zakupem konsultacji Usługodawca może przetwarzać w szczególności: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz informacje dotyczące rezerwacji i płatności.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych, okresów przechowywania danych oraz praw Klienta znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej. Klient powinien przekazywać Usługodawcy wyłącznie informacje niezbędne do realizacji konsultacji

§ 11. Odpowiedzialność

Usługodawca zobowiązuje się świadczyć konsultacje z należytą starannością, zgodnie
z charakteremświadczonej usługi oraz obowiązującymi przepisami prawa.
Konsultacja ma charakter wspierający i konsultacyjny.

Sam udział w konsultacji nie gwarantujeokreślonego rezultatu ani zmiany zachowania dziecka.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji podjętych przez Klienta na podstawie informacji uzyskanych podczas konsultacji, jeżeli decyzje te zostały podjęte samodzielnie przez Klienta i pozostają poza zakresem odpowiedzialności Usługodawcy.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w którym takie ograniczenie jest niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

§ 12. Własność intelektualna

Materiały przekazywane Klientowi w związku z konsultacją, jeżeli takie materiały są udostępniane, mogą być chronione prawem autorskim.
Klient może korzystać z otrzymanych materiałów wyłącznie na własny użytek, chyba że Usługodawca udzieli odrębnej zgody.
Zabronione jest w szczególności publiczne udostępnianie, kopiowanie, odsprzedawanie lub rozpowszechnianie materiałów bez zgody Usługodawcy, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

§ 13. Kontakt

Kontakt z Usługodawcą możliwy jest: pod adresem e-mail ppawlowska.olsztyn@gmail.com telefonicznie pod numerem 516-216-422 oraz za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej.
W sprawach dotyczących rezerwacji Klient powinien w miarę możliwości kontaktować się z Usługodawcą z wykorzystaniem danych podanych w potwierdzeniu rezerwacji.

§ 14. Postanowienia końcowe

Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Usługodawcy.

Przed dokonaniem zakupu Klient ma możliwość zapoznania się z treścią Regulaminu.
Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu w zakresie, w jakim jest to wymagane do zawarcia umowy.
Usługodawca może dokonywać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w związku ze zmianą przepisów prawa, zmianą sposobu świadczenia usług lub zmianą funkcjonalności strony internetowej.
Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 28 sierpnia 2026.

Twój e-mail:
Treść wiadomości: